شرعت الشركة السعودية للكهرباء في توفير استعلام فاتورة الكهرباء الخاصة بشهر يوليو الحالي لجميع المستفدين إلكترونيًا، تزامنا مع استدعائها للمشتركين، بالتركيز على كمية الاستخدام في الفاتورة ومقارنتها بمرحلة الاستخدام المدونة خلال دورة القراءة، من أجل التوقف على القراءات الخاطئة للعدادات الكهربائية، محتومة التزامها بمعايير الشفافية التي تنتهجها في كل فترات الفوترة، وإتاحة التراسل على مدار الساعة من خلال قنواتها الرسمية.
المحتويات
استعلام فاتورة الكهرباء يوليو 2020
ويمكن للمشتركين من الاستعلام إلكترونيًا عن قيمة الفاتورة وحجم الاستخدام الشهري من خلال الدخول من خلال الموقع الرئيسي للشركة السعودية للكهرباء، بعد ذلك تعيين استعلام الفاتورة وتسجيل رقم المشترك أو رقم العداد الكهربائي، واختيار طراز الحساب، بعد ذلك الضغط على عرض الفاتورة، ويمكن السداد إلكترونيًا أيضًا من تعيين سدد الآن والخصم من بطاقة الدفع الإلكتروني.
كيف تستطيع قراة فاتورتك؟
يأتي هذا في الزمن الذي حثت الشركة السعودية للكهرباء، مشتركيها إلى التركيز على كمية الاستخدام عند قراءة بيانات الفاتورة، ومقارنتها بمرحلة الاستخدام المدونة، لافتة إلى أن مقارنة القراءة الحالية في الفاتورة بالقراءة التي بلغ إليها العداد تكشف للمشترك كمية الاستخدام المسجلة، فإذا كانت القراءة في الفاتورة أقل من العداد، تكون كمية الاستخدام صحيحة، أما في حالة إذا ارتفعت القراءة في الفاتورة عن قراءة العداد، يجب من مراجعة الشركة بسبب وجود خلل ما، كما يمكنك رفع جميع الشكاوى والتظلمات من خلال الموقع أو أرقام الطوارئ والاستعلام.
خدمة الفاتورة الثابتة الاشتراك والإلغاء
ويمكن للعملاء الآن من الاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة والاستمتاع بجميع مزاياها بالدفع مقدمًا للاستهلاك عن 12 شهرًا بعد ذلك الخصم من القيمة المدفوعة، وعدم قطع الخدمة حتى لو تخطى الاستخدام المبلغ المدفوع، ويمكن الاشتراك في تلك الخدمة من خلال الدخول من خلال الموقع الرئيسي لشركة الكهرباء بعد ذلك تعيين الاشتراك في الفاتورة الثابتة والتسديل برقم العداد أو رقم المشترك، بعد ذلك تفعيل الاشتراك، ويمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في تلك الخدمة في أي وقت من خلال سماع نفس الإجراءات الماضية ولكن الإبطال تعويضًا من الاشتراك.
رفع الشكاوى والتراسل إلكترونيًا
يأتي هذا في الزمن الذي أتاحت فيه الشركة السعودية للكهرباء خدمة التراسل مع الشركة ورفع الشكاوى المختلفة، ما إذا الخاصة بالقراءات الغير دقيقة للعدادات الكهربائية، أو ما إذا الخاصة بالتظلمات حول تأجيل تنصيب العدادات الجديدة من خلال الموقع الشركة الإلكتروني الرسمي، أو التَواصُل بخدمة العملاء، أو من خلال التراسل من خلال الصفحة الرسمية للشركة على موقع تويتر، ويمكن الآن وبكل سهولة من تحميل تطبيق الكهرباء الجديد من خلال القنوات الرسمية الخاصة به من أجل التراسل والاستفسار عن فواتير الكهرباء عليه وسدادها، ويمكن تحميله على كافة منصات الجوالات الذكية، كما يمكن أيضًا الاستعلام والبحث عن جميع التفاصيل من خلال الموقع الرئيسي للشركة على الشبكة العنكبوتية أو من خلال التراسل تليفونيًا معها.
تواصل أعمال الصيانة
يأتي هذا في الزمن الذي تستمر فيه فرق العمل التي تتبع للشركة في أعمال التصليح في كافة أرجاء المملكة، ومنها فريق عمل نقل الكهرباء بإدارة تصليح الأصول في المدينة والشمال الغربي، في تنصيب الخطوط الجديدة وصيانة الخطوط القديمة ونشرت صورًا أثناء تصليح الخط الهوائي بين محطتي ضباء الخضراء ضباء 2، من أجل ضمان مواصلة الخدمة بموثوقية عالية، في الزمن الذي تواصلت فيه عمليات استقبال تنصيب العدادات الجديدة الكودية في كافة أجزاء المملكة، حيث يتم تعبئة نموذج الحصول على العداد من خلال الموقع الرئيسي الإلكتروني للشريك، بالإضافة الى تعبئة كافة البيانات الشخصية الخاصة بك التي سوف يتم رفع المرفقات التي تثبت صحتها، وسيتم الوصول مع مقدم الطلب من أجل إتمام خطوات التركيب لاحقًا.
إحصائيات بخصوص الخدمات المقدمة
يأتي هذا في الزمن الذي أوضحت الشركة، أنها توافر 76.9 ألف ميجاوات من الطاقة الكهربائية لـ 9.8 مليون مشترك في أزيد من 13 ألف مدينة وقرية، لافتة إلى أنها تقتني 39 محطة توليد من بداخل الأشد حداثة وتطورًا في العالم، كما أنها تقتني فريقًا شاملاً من مهندسين وفنيين وإداريين سعوديين، وتضم الشركة أزيد من 35 ألف موظف 92% منهم سعوديين الجنسية، منوهة إلى عزمها استمرار العمل على التصليح المستمرة.
حجز الحصول على عداد جديد
يمكنك الآن أيضًا الحصول على عداد لبيب جديد لمنزلك أو شقتك من خلال تقديم طلب رسمي إلكترونيًا، بالدخول لموقع الحادثة الرئيسي للشركة على الإنترنت، بعد ذلك تعيين طلب تنصيب عداد جديد، يلي ذلك تسجيل جميع البيانات الشخصية الخاصة بك، بعد ذلك رفع الطلب وتسجيل رقم جوالك للتواصل، وبمجرد مراجعة طلبك والموافقة عليه، سوف يتم بعِث خطاب تلفت إلى ذهابك لدفع رسوم التركيب، مع العلم بأنه جاري تطبيق عمليات التحديث الشاملة على كافة العدادات وتحويلها إلى عدادات كودية مدفوعة مسبقًا، في الزمن الذي تستمر فيه الشركة تقديم كافة خدماتها إلى المناطق النائية والأكثَر احتياجًا، بالإضافة الى العمل على قدمٍ ساق على الانتهاء من عمليات التصليح الموسعة في كافة مناطق المملكة قبل استقبال فصل الشتاء والأمطار والسيول.
