أبان حساب المواطن معنى جملة “فاقد الأهلية” الموجودة بداخل خيارات المستفيدين من دعم البرنامج.
وأكد حساب خدمة العملاء الخاص ببرنامج “حساب المواطن” السعودي على شبكة “تويتر”، أن فاقد الأهلية تعني “من كان معتوهًا أو مجنونًا أو صغيرًا غير مميز”.
وفي سياق متبط, رد خدمة عملاء برنامج حساب المواطن على تساؤل أحد المواطنين الذي ذكر إنه مؤهل ولكن ليس مستحقًّا لدعم البرنامج.
وأجاب حساب المواطن من خلال خدمة العملاء: “أنت مؤهل ولست مستحقًّا واستيفاؤك لشروط الأهلية لا يعني الاستحقاق، فالاستحقاق يعتمد على عدة عوامل (عدد أشخاص الأسرة، وأعمارهم، والدخل الإجمالي للأسرة)، ويمكنك دراية قيمة استحقاقك للدعم من خلال الحاسبة التقديرية ”.
ويواصل برنامج حساب المواطن تقديم النصائح والتعليمات من خلال مقاطع مقطع الفيديو والإنفوجراف وطرق اخرى.
وتعد أزمة تبديل رقم الحساب البنكي أو تأكيده من أبرز التحديات التي يمكن أن تقابل المستفيدين، ويمكن من خلال مشاهدة الفيديو الاتي دراية الإجراءات بالتفصيل.
ويتطلب ثبوت الحساب البنكي الدخول أولًا على موقع برنامج حساب المواطن من خلال البوابة الإلكترونية لحساب المواطن بعد ذلك يتوجب عليك الدخول إلى اتمام الطلب، بعد ذلك الدخول على الحساب البنكي، وعقبها الدخول على الصفحة الأساسية ومن بعد ذلك حالة الاستحقاق.
وبعد إنهاء هذه الإجراءات يتم الضغط على ثبوت الحساب البنكي، وفي النهاية الضغط على نعم للتأكيد.
