شرعت الشركة السعودية للكهرباء في توفير استعلام فاتورة الكهرباء الخاصة بشهر يوليو الحالي لجميع المستفدين إلكترونيًا، تزامنا مع استدعائها للمشتركين، بالتركيز على كمية الاستخدام في الفاتورة ومقارنتها بمرحلة الاستخدام المدونة خلال دورة القراءة، من أجل التوقف على القراءات الخاطئة للعدادات الكهربائية، محتومة التزامها بمعايير الشفافية التي تنتهجها في كل فترات الفوترة، وإتاحة التراسل على مدار الساعة من خلال قنواتها الرسمية.
المحتويات
استعلام فاتورة الكهرباء يوليو 2020
ويمكن للمشتركين من الاستعلام إلكترونيًا عن قيمة الفاتورة وحجم الاستخدام الشهري من خلال الدخول من خلال الموقع الرئيسي للشركة السعودية للكهرباء، بعد ذلك تعيين استعلام الفاتورة وتسجيل رقم المشترك أو رقم العداد الكهربائي، واختيار طراز الحساب، بعد ذلك الضغط على عرض الفاتورة، ويمكن السداد إلكترونيًا أيضًا من تعيين سدد الآن والخصم من بطاقة الدفع الإلكتروني.
كيف تستطيع قراة فاتورتك؟
يأتي هذا في الزمن الذي حثت الشركة السعودية للكهرباء، مشتركيها إلى التركيز على كمية الاستخدام عند قراءة بيانات الفاتورة، ومقارنتها بمرحلة الاستخدام المدونة، لافتة إلى أن مقارنة القراءة الحالية في الفاتورة بالقراءة التي بلغ إليها العداد تكشف للمشترك كمية الاستخدام المسجلة، فإذا كانت القراءة في الفاتورة أقل من العداد، تكون كمية الاستخدام صحيحة، أما في حالة إذا ارتفعت القراءة في الفاتورة عن قراءة العداد، يجب من مراجعة الشركة بسبب وجود خلل ما، كما يمكنك رفع جميع الشكاوى والتظلمات من خلال الموقع أو أرقام الطوارئ والاستعلام.
خدمة الفاتورة الثابتة الاشتراك والإلغاء
ويمكن للعملاء الآن من الاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة والاستمتاع بجميع مزاياها بالدفع مقدمًا للاستهلاك عن 12 شهرًا بعد ذلك الخصم من القيمة المدفوعة، وعدم قطع الخدمة حتى لو تخطى الاستخدام المبلغ المدفوع، ويمكن الاشتراك في تلك الخدمة من خلال الدخول من خلال الموقع الرئيسي لشركة الكهرباء بعد ذلك تعيين الاشتراك في الفاتورة الثابتة والتسديل برقم العداد أو رقم المشترك، بعد ذلك تفعيل الاشتراك، ويمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في تلك الخدمة في أي وقت من خلال سماع نفس الإجراءات الماضية ولكن الإبطال تعويضًا من الاشتراك.
رفع الشكاوى والتراسل إلكترونيًا
يأتي هذا في الزمن الذي أتاحت فيه الشركة السعودية للكهرباء خدمة التراسل مع الشركة ورفع الشكاوى المختلفة، ما إذا الخاصة بالقراءات الغير دقيقة للعدادات الكهربائية، أو ما إذا الخاصة بالتظلمات حول تأجيل تنصيب العدادات الجديدة من خلال الموقع الشركة الإلكتروني الرسمي، أو التَواصُل بخدمة العملاء، أو من خلال التراسل من خلال الصفحة الرسمية للشركة على موقع تويتر، ويمكن الآن وبكل سهولة من تحميل تطبيق الكهرباء الجديد من خلال القنوات الرسمية الخاصة به من أجل التراسل والاستفسار عن فواتير الكهرباء عليه وسدادها، ويمكن تحميله على كافة منصات الجوالات الذكية، كما يمكن أيضًا الاستعلام والبحث عن جميع التفاصيل من خلال الموقع الرئيسي للشركة على الشبكة العنكبوتية أو من خلال التراسل تليفونيًا معها.
