صحيفة المختصر - أوضح برنامج "حساب المواطن" عن الأسئلة الاكثر شيوعا التي يتلقاها من المُقَيدين به منذ انطلاق تَحوِيلْ المبالغ للمؤهلين للدعم، على حسب الآلية والضوابط التي حددها البرنامج، وكان السؤال هو "لماذا لم يصلني الدعم؟". وأوضح البرنامج أن الرد على ذلك السؤال مختصرة وبسيطة، مناشداً مَن يسأل عن ذلك الأمر بالتأكد أولاً من أنه مستحق للدعم من خلال الدخول إلى الموقع أو التَواصُل على الرقم الخاص بالحساب، أو من خلال الاستعلام عن طريق حساب خدمة العملاء على موقع "تويتر". وأضاف أن مَن دوْنَ في البرنامج قبل تاريخ 16 كانون الأول فقد تشمله دفعة العاشر من شهر كانون2 القادم, أما مَن دوْنَ عقب ذلك التاريخ وقبل 10 كانون2 فستشمله دفعة العاشر من شباط القادم إن كان مستحقاً للدعم.
