صحيفة المختصر - ذكر "حساب المواطن" تزامناً مع إعلان أول دفعة، أن مدة العفو يتزويد مظلمة لمن جرى تأهيلهم وإيداع قيمة الدعم في حساباتهم البنكية، هي ثلاثة أشهر من كل دورة استحقاق. وقال الحساب: في حال رغب المتقدم المستحق في تقديم مظلمة من خلال البوابة؛ عليه التحقق أولاً من تماثل قيمة الاستحقاق المسجّلة في الموقع مع قيمة المبلغ المودع في الحساب البنكي؛ وذلك باستعمال الحاسبة، والتي ستدرج في الموقع، بالإضافة إلى التحقق من أهلية كافة التابعين. وأشار إلى أنه سوف يتم توفير أيقونة الشكوى في الموقع الإلكتروني عقب خمسة أيام من تَحوِيلْ الاستحقاق في حساب المستفيد. يشار إلى أن برنامج حساب المواطن قد أصدر أنه سيتيح أيضاً لكل المُقَيدين غير المؤهلين تقديمَ طلب تصدي عن طريق البوابة؛ وذلك بدءاً من ليل يوم الجمعة (22 كانون الأول 2017).
