أوضح برنامج "سند محمد بن سلمان"، عن آلية دراية سبب منع موافقة الطلب، في حال منع مطابقة معلومات المتقدم لشروط العطاء، مشيراً إلى احتمال إرجاع تقديم الطلب من جديد من خلال موقع البرنامج. وبين أنه عند وصول إبلاغ تحديث بعدم القبول لحالة الطلب من خلال البريد الإلكتروني، فإنه يتم إيضاح السبب لحالة الطلب من خلال الموقع الإلكتروني، وفي حال كان السبب الموضّح غير دقيق فيتم التوجيه للجهات المعنية؛ لتحديث بيانات صاحب الطلب. ولفت برنامج سند الزواج، من خلال بروفايله في شبكة التدوينات المصغرة "تويتر"، إلى احتمال إرجاع تقديم الطلب، وإمكانية تقديم تصدي من خلال مخاطبة القسم المتخصص.
