صحيفة المختصر – أوضح حساب المواطن آلية حصول المستحقين على مستحقاتهم من الدعم ، في حال كانت حساباتهم المصرفية غير فعالة.
وقال في مُتتالية من البيانات التوضيحية بداخل سياسات البرنامج بأنه وفي حال كان حساب المستهلك الرسمي غير فعال فيستطيع الحصول على المبلغ عقب تصحيح أزمة بروفايله وذلك بدخوله على البوابة والضغط على أيقونة (إعادة التنشيط) في فترة لا تتعدى ستة أشهر .
وبين الحساب أن قيمة الدعم سوف يتم تحويِلها في الحساب البنكي للمستفيد مشددا على ضرورة أن يكون حساب المستهلك باسمه وأن يكون نشطاً.
وقال: “يمكن للمستفيد تقديم مظلمة على قيمة الاستحقاق عقب 5 أيام من تاريخ الدفع وذلك من خلال الدخول على صفحة مديرية الحساب في فترة أعلاها 3 أشهر ، وسوف يعوض عن الدفعة محل الشكوى حينما يتبين تواجد خلل ، كما يمكن للمواطن دراية حجم الدعم باستعمال الآلة التقديرية في الموقع.
وأكد على أن موعد دفع الدعم سوف يكون في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي في أيام العمل وإذا صادف يوم الجمعة ينفق قبله يوم الخميس وإذا صادف السبت ينفق اليوم الذي يليه الأحد.
