في الفقرات التالية نوضح لكم ما هو سبب خصم حساب المواطن بالتفصيل، فتسعى الحكومة في المملكة العربية السعودية على معونة المواطنين في تحدي الأعباء الاقتصادية، وتحقيق الحياة الكريمة للفرد وأسرته، فقامت بإطلاق مبادرة حساب مواطن، وهي مبادرة تقوم يتزويد الدعم المادي للأسر، وذلك حتى يتمكنوا إتاحة جميع الاحتياجات الرئيسية التي اشتمل لهم معيشة طيبة، وفي اليوم العاشر من كل شهر تقوم الحكومة بإيداع المبالغ المالية التي سوف يتم صرفها للمسجلين في المبادرة، ومن جدير بالذكر أنه يتم دعم أزيد من 15 مليون مواطن سعودي، وأن إجمالي الدعم يتخطي السبعين مليار في الزمن الحالي، وقد قام أحد المواطنين يتزويد شكوى أنه جرى خصم منه مائة وخمسين ريال سعودي، الأمر الذي جعل الكثير من الناس هو سبب هذا الخصم، وهذا ما سنوضحه لكم بالتفصيل من خلال فقرات المختصر كوم الاتية.
سبب خصم حساب المواطن
أوضح المسؤولون عن حساب مواطن أن الدولة تقوم بمنح الدعم لرب الأسرة، ويتم حساب الدعم بالاعتماد على ثلاثة أشياء، وهي: إجمالي دخل الأشخاص في الأسرة.
إجمالي عدد أشخاص الأسرة.
أعمار أشخاص الأسرة، سواءً كانوا أكبر من 18 عام أو أصغر.
في حالة أن صاحب الحساب فرد مستقل، فيتم حساب قيمة الدعم بحسب لدخله الشهري.
وبناءُ على ذلك يتم تحديد الدعم الذي سيحصل عليه رب الأسرة، والذي يساعدهم في احراز حياة كريمة وتقديم جميع الاحتياجات اليومية له وتخفيف الأعباء الاقتصادية عليهم، وأنه لم يتم خصم أي رسوم من قيمة الدعم التي يتم صرفها للأفراد في اليوم العاشر من كل شهر، وإذا كان صاحب الحساب لا يعلم قيمة الدعم التي سوف يتم صرفها له، فيمكنه الدخول على حاسبة الدعم التقديرية حتى يعلم الراتب الشهري الذي سيحصل عليه، وللدخول على الحاسبة التقديرية انقر على الرابط الاتي (حاسبة الدعم التقديرية لحساب مواطن).
وستقوم تلك الحاسبة بتوضيح قيمة الدعم التي سيحصل عليها المواطن، وعلى ذلك سيعرف أن المبلغ المالي الذي جرى صرفه له هو صحيح ولم يتم خصم منه أي شيء، ولكن في حالة التشكيك في قيمة الدعم، أو حصول الفرد على مبلغ مالي أقل من الذي أظهرته له الحاسبة التقديرية، فيمكنه التراسل مع خدمة العملاء لحل تلك الأزمة وتوفير شكواه، وذلك من خلال التَواصُل على الرقم الموحد (19912)، وستقوم خدمة العملاء بالرد على جميع استفساراتكم انطلاق من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة العاشرة مساءً.
كما بإمكانكم تقديم الشكوى من خلال الدخول على خدمة صوتك مسموع التي تتبع لحساب مواطن من خلال النقر على الرابط الاتي (انقر هنا)، كما تستطيعون مخاطبة خدمة المستفيدين في حساب مواطن من خلال موقع التراسل الاجتماعي شبكة التدوينات المصغرة تويتر من خلال الرابط الاتي (انقر هنا)، ويمنح لكم الرابط الاتي خدمة مخاطبة حساب مواطن للشكاوى والاستفسارات (انقر هنا).
