ذكرت الإدارَة العامة للجوازات أنه يمكن استرداد رسوم الخدمات التي يقوم الأفراد بدفعها من غير أن يتم إنجازها والاستفادة منها. واتى إيضاح الجوازات من خلال حسابها في شبكة "تويتر" خلال ردها على شخص تساءل عن احتمال استرداده رسوم إحدى الخدمات التي دفعها عن طريق الخطأ من غير أن يستفيد منها أو تنفذ له. وذكرت إدارَة الجوازات في ردها على الاستفسار: "أهلاً بك.. يمكنك استرداد باقي المستحقات من خلال نفس الحساب الذي جرى السداد منه، وللمزيد من الإفادة برجاء مراجعة حسابك البنكي للإفادة".
