تستعد الشركة السعودية للكهرباء في توفير الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة بشهر يونيو 2020 خلال الأيام المقبلة، حيث يمكن للمشترك من خلال رقم العداد الخاص به ما إذا العداد التجاري أو المنزلي من استعراض الفاتورة الإلكترونية وطباعتها، في الزمن الذي واصلت فيه احتمال سداد قيمة الفاتورة بالآجل أو تأخير السداد لفترة 6 شهور، كما يمكن تقسيط مبالغ الفواتير في ظل المشكلة الصحية التي تمر بها المملكة.
المحتويات
فاتورة الكهرباء السعودية برقم المشترك
يأتي هذا في الزمن الذي أتاحت فيه الشركة السعودية للكهرباء، احتمال سداد منتصف إجمالي المبلغ من خلال تطبيق البنك، أيضا أتاحت تطبيق الكهرباء الجديد من أجل الحصول على جميع التفاصيل الخاصة بالفواتير وسدادها بعد تثبيته على الجوالات الذكية، بالإضافة إلى احتمال إلغاء الاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة التي يتم سداد 12 شهر مقدمًا ويتم الخصم من المبلغ الدفوع مسبقًا، كما يمكن أيضًا إلغاء تلك الفاتورة في أي وقت من خلال موقع الشركة.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الشهرية
وفي إطار خدمات الشركة للتواصل عن بُعد مع المشتركين، أتاحت رسميًا الاستعلام عن قيمة الفاتورة الشهرية والسداد من خلال سماع الإجراءات التالية:
- الدخول من خلال موقع الشركة السعودية للكهرباء.
- الضغط على الاستعلام عن قيمة الفاتورة.
- تسجيل رقم المشترك أو العداد.
- تسجيل كلمة السر والضغط عرض الفاتورة.
- الحصول على الفاتورة وطباعتها إلكترونيًا.
سداد قيمة الفاتورة وتقديم الاعتراض
كما يمكن للمشترك سداد قيمة الفاتورة من خلال موقع الشركة السعودية للكهرباء أيضًا، من خلال تعيين السداد والنقر عليها مرتين وتسجيل مبلغها، على أن يتم الخصم من الحساب البنك أو بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بك، ويمكنك أيضًا تسجيل الاعتراض على قيمة الفاتورة ورفع الشكاوى والتظلمات، كما يمكن أيضًا التراسل مع الشركة من خلال أرقام هواتفها المتوفرة من أجل الطوارئ والاتصال بالأعطال لحل المشكلات التي قد تواجهك، بالإضافة إلى مطابقات قراءات العدادات الكهربائية والوقف على مدى دقتها، تزامنا مع تسجيل تلك القراءات أيضًا إلكترونيًا في ظل تعليق عمل قرائها بداعي المشكلة الصحية الحالية.
ومن جهة أخرى، كَذبت الشركة السعودية للكهرباء ما يتم تردده من خلال مواقع التراسل الاجتماعي بخصوص رفع أسعار فواتير الكهرباء خلال المرحلة المقبلة، لافتة إلى أن تلك الأنباء لا أساس لها من الصحة، استغاثة المواطنين من الحصول على المعلومات من خلال المواقع الإلكترونية الرسمية للشركة فقط، مع بقائها في تفعيل منظومة التراسل عن بُعد مع المواطنين والمشتركين في كافة أجزاء المملكة من خلال أرقام التَواصُل الرسمية والمواقع الإلكترونية الخاصة بها، لافتة إلى أن الخط الساخن وأرقام الطوارئ متوافرة طيلة أيام الأسبوع وأثناء الـ 24 ساعة، مع تفعيل استقبال شكاوى المواطنين بخصوص تزايد فواتير الكهرباء والقراءات الغير صحيحة للعدادات.
المديونيات المتراكمة لا تُعيق التسجيل بالفاتورة الثابتة
ومن جهة أخرى، ذكرت الشركة السعودية للكهرباء في أحدث معلوماتها بأن المديونيات المتراكمة على المشتركين، لا تُعيق التسجيل في الفاتورة الثابتة، حيث يمكنهم الاشتراك في أي وقت وبأي طريقة، وفي حال اشتراكهم لن يتم قطع الخدمة الكهربائية عنهم بتاتًا، مع العلم بأنه يمكنهم أيضًا إلغاء الاشتراك في تلك الخدمة في أي وقت إلكترونيًا من خلال الموقع الرئيسي للشركة.
مناشدة بترشيد استهلاك التكييفات
ومن جهة أخرى، أهابت الشركة السعودية للكهرباء، المواطنين والمقيمين، من ترشيد استهلاك الكهرباء من خلال تصليح التكييفات الدورية والنظافة الدائمة لها من الشوائب، فضلاً عن غلق كافة منافذ التهوية من أبواب وشبابيك عند تشغيل تلك التكييفات، وذلك من أجل ترشيد الطاقة، بالإضافة الى الاستهلاك الأمثل لها، بالإضافة إلى شراء الأجهزة من الشركات المعتمدة، في الزمن الذي وفرت فيه الحصول على التكييفات المدعمة من خلال برنامج المواطن الذي يسند العديد من المواطنين والأسر السعودية، ويمكن الحصول عليه من خلال التراسل مع البرنامج من خلال صفحته الإلكترونية الرسمية، أو التَواصُل بخدمة وعناية العملاء، أو التراسل من خلال الصفحة الرسمية له على موقع التدوينات الصغرى شبكة التدوينات المصغرة تويتر وتسجيل البيانات.
