أبان برنامج "حساب المواطن" السعودي المقصود بفاقد الأهلية، موجهاً المعنيين في الاستفادة من البرنامج وعوائل عوائلهم فاقدي الأهلية الى تقديم المستندات التي تثبت حالتهم. وأجب حساب "خدمة العملاء" الذي يتبع لبرنامج "حساب المواطن"، على تساؤل حول المقصود بفاقد الهوية، موضحاَ إلى أن المقصود بها هو من كان معتوهاً أو مجنوناً أو صغيراً غير مميز. وتابع البرنامج أنه في حال كان عائل العائلة فاقد الأهلية يجب من إرفاق المستندات اللازمة وهي "صك شرعي بعدم الأهلية أو مستند من المستشفى يعلل الحالة المرضية".
